北京强降雨造成重大灾害，多家保险公司简化流程启动理赔

界面新闻记者 | 吕文琦

随着7月北京地区进入主汛期，降水过程频繁，自然灾害风险加大。

据央视新闻，截至7月28日24时，北京全市平均降水量165.9毫米。连续极端强降雨造成重大灾害。北京全市因灾死亡30人，其中密云28人、延庆2人。受灾地区道路损毁31处，涉及兴阳线、西火路等16条线路仍未修通；136个村电力中断，通信设施共损毁光缆62条、基站退服1825个。

北京金融监管局于近期发布《关于汛期做好防灾避险加强保险保障的消费者提示》，提醒广大消费者做到聚焦人身安全防范、聚焦财产安全守护、聚焦保险服务运用“三个聚焦”，保护人身财产安全，用好保险，减少汛期灾害损失，实现平稳度汛。

灾情发生后，保险机构在北京金融监管局指导下，迅速启动应急响应机制，通过“科技+服务” 组合拳提升抗灾效率。

 

人保财险北京分公司锁定156辆救援车、147辆查勘车，前置4个保全场地，并备足涵盖防洪阻水设备、防护装备、卫生消杀用品等配套应急物资，确保灾害发生时能迅速响应救援与查勘任务。

在理赔流程优化上，多家机构简化相关资料，减免理赔相关单证，对全部大灾案件免气象证明。



平安产险对河道水淹车直接按全损赔付，人保财险通过 “先赔付后补单证” 模式，40分钟内完成西芹大棚7200元赔款支付。针对通讯中断的偏远村庄，中华财险北京分公司提前部署22辆农险查勘车，通过卫星遥感技术锁定密云冯家峪镇113亩苹果园损失，预赔付20万元助力复产。

对于因本次灾害出险的客户，中国人寿表示，公司对理赔所需的各类申请资料予以适当简化；免交纸质理赔申请资料。客户无论是否接受定点医院治疗，公司均承担保险责任。对不属于社保保障范围的药品或诊疗项目，公司承担保险责任。

界面新闻从平安产险了解到，截至7月29日9点00分，7月26日到目前累计车险水淹报案526笔，已结案44笔，其中北京本地出险392笔，异地出险134笔，本地出险主要集中在密云136笔，怀柔47笔，朝阳33笔。非车暴雨累计报案45笔。其中团财报案11笔，家财报案32笔，农险报案1笔，意健险报案1笔。

人保财险相关负责人表示，7月24日18时-7月28日8时，全市因暴雨灾害累计报案445件，初步估损1350万元，主要为车险、家财险及农险。车险报案241件，家财险200件，2笔农险2件，已全部赔付完成。

近年来，保险业正从被动理赔向主动防灾转型。人保财险北京分公司依据北京气象数据中心最新发布的降水量分布，做细责任分工，做好预警提示。针对可能出现的紧急情况，提前制定应急预案，聚焦“风险减量”核心目标，推动传统理赔模式向“灾前预防—灾中处置—灾后理赔”全周期管理升级。

政府与保险机构的协同机制也在深化。北京市自2024年起在房山区、门头沟区试点巨灾保险，将暴雨纳入保障范围，建立 “公共管理保险 + 农房保险 + 巨灾风险准备金” 三层保障体系。国家金融监督管理总局2023年更将城乡居民住宅巨灾保险责任扩展至暴雨、洪水等，基本保额提升至城镇居民10万元、农村4万元。

尽管应对效率显著提升，行业仍面临多重挑战，保额不足问题尚未完全解决，部分区域农房保险覆盖率仍低于50%。极端天气频发导致的赔付压力，也考验着再保险市场的承受能力。2024年全球自然灾害保险损失达1080亿美元，较前十年均值增长15%。

对此，行业正探索多层次风险分散路径。人保财险推动成立中国城乡居民住宅巨灾保险共同体，将保障范围扩展至多灾因，并尝试发行巨灾债券。深圳等地试点的 “低空天气保”“水务天气保”等创新产品，通过气象指数触发赔付，实现从 “定损理赔” 到 “按灾赔付” 的模式升级。